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🏚️台北門市搬家囉~

🚚維修中心新址公告

退換貨政策

退貨注意事項


依照消費者保護規定,丞洋企業線上服務平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。


在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。


若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):


1. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。

2. 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。

3. 商品保固貼紙毀損。

4. 已拆封耗材、個人衛生用品。

5. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。


您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於10-14個工作天(不含假日)完成退款作業。


每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。


若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。


所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。



商品鑑賞期


除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。


如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退換貨須知


退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:


1. 超過 7 天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

4. 惡意或大量退貨。

退貨流程


聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。