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－ 訂購方式 －

●丞洋官網訂購

加入丞洋官網會員，即可訂購商品、累積消費點數獲取購物金及查詢相關會員權益：

 

ⓘ 網路下單完成付款後，3個工作日內出貨，遇週六及國定例假日皆順延至下一個工作日。(不適用團購訂單)


ⓘ 預購商品待商品到貨後依序出貨，預購天數依商品製程，從7天-21天不等，詳情請見商品頁面說明。

●電話訂購

服務電話：02-8978-2328

付款方式：貨到付現、銀行轉帳

 

服務時間：週一到週五

09：30 ~ 12：00｜13：30 ~ 17：30
(週六及國定例假日皆休)

●丞洋門市

歡迎到丞洋旗艦門市現場體驗產品，並可於現場購買，門市提供付現或信用卡支付方式。

 

如門市剛好售罄無庫存，付款後，我們將為您免費宅配到府。

－ 網購付款方式 －

●信用卡

支援 VISA / Master / JCB 

等待過程中，勿重整畫面，以免重複付款。

●LINE Pay

打開LINE Pay App依系統指示即可輕鬆完成付款。

－ 配送方式 －

●宅配到府 (限台灣本島)

本店使用專業倉儲統一出貨

目前配合物流商為新竹物流，週六例假日及晚上不配送，請務必提供白天且有人可以簽收的地址。

●台灣離島、海外配送、超商取貨

未提供

因商品材積及特性，目前未開放配送離島、海外及超商取貨，不便之處，敬請包涵見諒。

●運費說明

．消費滿NT$499享免運(部分商品除外)，未達免運門檻酌收運費90元。

 

．如有退貨，只退商品金額，運費恕不退款。

●配送天數

．出貨後約1-2個工作天送達(不含週六及例假日)。

 

．如遇物流高峰期間(如:三大節日或1111購物節..等)，

    可能延遲3-5天不等。

－ 退換貨方式 －

〔退換須知〕

七日商品鑑賞期 (非試用期)

．凡於丞洋官網線上購物者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包材及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若退貨商品有使用痕跡且無法回復為新品，即不受限於無條件退貨之規範，將有整新或折損..等必要費用產生。

 

．請留意：耗品耗材類一旦開封使用(例：真空包裝袋)，即無法退換貨。

〔如何退貨〕

需在7日鑑賞期內申請

●尚未出貨者

→ 訂單尚在「處理中」狀態，請登入會員帳戶到「訂單」，點選「查閱」進入訂單，按最下方的「取消訂單」即可。

 

●已進入出貨流程者

→ 已無法線上取消訂單，請立即來電02-89782328告知我方取消出貨。

 

●已出貨尚未收到貨者

→ 請立即留訊息或來電02-89782328告知，如攔截不及而送到，請直接拒收即可，待我方收到退貨無誤，即進入退款程序。

 

●已收到貨者

→ 請於7日鑑賞期內，留訊息或來電02-89782328申請，服務人員2個工作天內與您確認，安排物流收取退貨，待我方收到退貨確認無誤，即進入退款程序。

 

※請留意：每張訂單只限退貨一次。

〔如何退款〕

待收到退貨商品確認無誤後，即依據其付款方式進行退款作業。

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。

●信用卡

待確認退回商品無誤後，即進行線上退款，退刷後將於 2-4 個星期在支付帳款信用卡內收到退款，但實際退款到帳時間仍因應不同銀行的處理流程而有所不同。

●LINE Pay

待確認退貨商品無誤後，即進行線上退刷，實際退款天數以 LINE Pay 端為主。

〔如何換貨〕

限7日鑑賞期內新品提出申請

收到商品後請立即檢驗商品，如有新品瑕疵或故障，請保留原完整包裝，留訊息或來電02-89782328告知，我們將為您處理相關事宜。